1．预定了解咨询

您可选择前往本公司网站，或者拨打湖南奔跑吧汽车服务有限公司客户中心进行预订与咨询。

2．合同签约 ：我公司会派业务员携带公司有效合同两份与您在约好地点进行签约租车合同，签署合同前应仔细浏览合同的内容后再签字，签字生效。

3.一旦合约签订公司当天就会安排司机和所租用车型的车辆跟你核实，已确保您无后顾之忧。

4.租用结束后我们客服会与您联系所租用车辆舒适度和司机服务情况，请您真实的回答

自驾车租用流程

1、拨打电话或网站预订车辆，需提供车型，提车时间、提车地点，天数；首次预订需要提供个人的一些相关信息等。

2、首先需出示租车所需证件、交租金及押金（外地人员需要有担保人）；业务员会给您一张 “汽车租赁登记表”，正面是一些承租方的相关资料，及当次租车的相关信息，背面是租赁合同，两面都需要承租方签字。有时需要再填写“补充协议”。

3 、到提车时间去预订门店提车，业务人员会帮您办理租车手续。 首先需出示租车所需证件、交租金及押金（有时需要有担保人）；填写 汽车租赁登记表  ，承租方签字。 

4 、业务员会带您看车， 承租方验车无误，然后就可以将车开走了。

5 、您需要安全驾驶直至还车，期间如遇到车辆事故或者交通事故，请与公司联系，由公司派人维修或换车。 

6、到还车时间，将车开到汽车租赁公司处，您需和业务员一起验车，检查完毕确认无误后，您需在 “ 车辆交接单 ” 上签字。业务员会打出一张 “ 结算单 ” ，您需签字确认，然后业务员会将押金及抵押的证件退还给您。 租车前，应该先了解租赁公司可供车的车型、车况，以确定是否为己所需。然后，咨询这家公司的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。

租车手续办理

1.本市户口人士承租：您需有正式工作并提供本人身份证、驾驶、银行信用卡,如没有银行信用卡须提供房产证。  

2.非本市户口人士承租：您需提供本人身份证、驾驶证的原件，提供不低于所租车价值的证件或物件。另外您要找一位担保人，担保人应为本市居民，需有正式工作并提供本人身份证、全家户口本原件，担保人应同时前来。

3.国家行政部门及企业单位承租：您需提供法人营业执照副本．单位公章．法人身份证及委托书．驾驶员身份证和驾驶证。

4.港澳台同胞及外宾承租：您需提供返乡证或本人护照、外国人员居留证、中国驾照的原件，本市担保人及其身份证，交纳相应押金。

5.外企公司或外企公司办事处、代表处：

（1）外企公司：您需提供外国（地区）企业税务登记证、法人代码证书、首席代表证、企业委托书的原件及本单位合同章，经办人同时出具本人有效护照或身份证及中国驾照的原件，同时交纳相应押金。

（2）外企公司办事处或代表处：您需提供外国（地区）企业常驻代表机构登记证、中华人民共和国组织机构代码证书、首席代表证、企业委托书的原件及本单位合同章，经办人同时出具本人有效护照或身份证及中国驾照的原件，同时交纳相应押金。